就像常年贏得超級杯冠軍的四分衛Tom Brady和愛國者隊教練Bill Belichick一樣,從事來電顯示欺詐的騙子們也變得越來越狡猾,不斷製造新的、邪惡的欺騙詭計,讓針對消費者的舊騙局花樣翻新。

過去一年,FCC接收到了對技術支援詐騙的更多消費者投訴。消費者應注意並警惕任何不請自來的技術支援電話。

1月份,KrebsonSecurity部落格上的一篇文章(『蘋果手機網路釣魚騙局更具迷惑性』)強調,欺詐者正在使用強迷惑性欺騙術。在這個騙局中,目標消費者會接到自動電話,其手機螢幕上顯示『蘋果的標誌、位址和真實電話號碼』,並有公司資料遭洩露的警告提示。這些來電提供了一個虛假的技術支援回撥號碼。

鑒於最近有關於Apple FaceTime軟體安全問題的新聞報導,這類技術支援騙術具有更大的迷惑性。

目前——而且任何時候——的解決方案都是保持高度警惕。即使意外接到的電話看似無害或有用,也要保持警惕。如果有疑問,進行核實。始終根據你確知的公司帳單、聲明或網頁上的聯繫資訊,核實你撥打的所有客戶支援號碼是否準確。

正如部落格作者Brian Krebs在他的帖子中指出的那樣,那些試圖使用通過網際網路搜尋引擎找到的網頁上的電話號碼聯繫公司的消費者所承擔的風險出乎他們的預料。『在許多情況下,詐騙者用虛假的800客戶支援熱線電話號碼來污染各大搜尋引擎的搜索結果,這些熱線直通詐騙者。』

如果你搜索某個公司的客戶支援號碼,請確保你點擊的搜索結果連接到該公司的實際網站,並在網站上驗證其客戶支援號碼。

FCC提供了有用的來電顯示欺詐防範提示自動呼叫,以及對於最近的詐騙活動的消費者幫助中心貼文

如果你認為你自己遭遇自動呼叫或者來電顯示欺騙詐騙,你應該首先聯絡執法部門,報告詐騙事件。你還可以免費向FCC提起投訴。請閱讀FCC投訴中心常見問題解答,瞭解FCC的非正式投訴過程,包括如何提交投訴,以及投訴提交後會發生什麼。你還可以向FTC投訴欺詐消費者的行為,包括通過來電顯示欺騙實施的欺詐行為。

 

 

   

 

 

Updated: 
Friday, February 22, 2019