다년간 슈퍼볼 QB 우승자인 Tom Brady 및 Patriots의 코치 Bill Belichick의 경우처럼, 스푸핑 스캐머는 시간이 지나면서 더 영리해져서, 소비자를 대상으로 한 낡은 사기에 새롭고 사악한 기만 요소를 더하고 있습니다.

과거 몇 년 동안, FCC는 기술 지원 스캠에 대한 소비자 불만 건수가 증가했습니다. 요청하지 않은 기술 지원 전화가 오면 소비자는 주의하고 조심해야 합니다.

1월 KrebsonSecurity 블로그에서는 " Apple 폰 피싱 스캠의 진화"라는 게시물에서 사기꾼들이 사용하는 정교한 스푸핑 전술을 강조했습니다. ?이 스캠에서, 대상이 된 고객은 회사의 데이터 유출에 대한 경고와 함께 전화기 화면에 "Apple의 로고, 주소 및 실제 전화번호"가 표시된 자동 전화를 받습니다. 전화에는 가짜 기술 지원 콜백 번호가 포함됩니다.

Apple의 Facetime 소프트웨어 보안 문제에 대한 최신 뉴스를 보면 기술 지원 스캠이 더욱 신빙성 있어 보이게 된 듯합니다.

현재 ?그리고 항상? 해결책은 극도로 긴장을 늦추지 않는 것입니다. ?예기치 않은 전화가 위험하지도 않고, 도움이 되는 것 같아 보이더라도, 의심을 해봐야 합니다. 의심스럽다면 확인해 보십시오.?회사의 청구서, 명세서 또는 웹페이지의 정확한 연락처 정보를 토대로 귀하가 전화하는 모든 고객 지원 전화번호를 항상 확인하십시오.

블로거 Brian Krebs는 자신의 게시물에서, 인터넷 검색 엔진으로 찾은 웹페이지의 전화번호로 회사에 연락하는 소비자는 자신이 알고 있는 것보다 더 큰 위험을 감수하고 있다고 지적합니다. “많은 경우, 스캐머는 직접적으로 스캐머에게로 이어지는 800개의 가짜 고객 지원 번호로 최상단 검색 엔진 결과를 오염시키고 있습니다."

검색을 통해 회사의 고객 지원 번호를 찾았다면, 반드시 회사의 실제 웹 사이트를 클릭하여 검색 결과의 고객 지원 번호가 있는지 확인하십시오.

FCC는 스푸핑 스캠을 피하기 위한 도움말로보콜최근의 스캠에 대한 고객 지원 센터 게시물을 제공하고 있습니다.

로보콜 또는 발신인 ID 스푸핑과 관련된 사기의 피해자가 되었다고 생각하면, 법 집행 기관에 먼저 연락하여 스캠을 신고할 수 있습니다. 또한 FCC에 무료로 불만을 제기할 수 있습니다. FCC 불만 접수 센터 FAQ를 읽고 불만 제기 방법과 불만 접수 후 절차가 어떻게 진행되는지를 비롯해 FCC의 비공식 불만 처리 과정에 대해 자세히 알아보십시오.?또한 스푸핑 전화를 통한 사기를 포함한, 소비자 사기에 대해 FTC로 불만 제기할 수 있습니다.

 

 

   

 

 

Updated: 
Friday, February 22, 2019