許多消費者都將其智慧電話、平板電腦和其他行動裝置作為行動錢包來為商品和服務付費,使用應用程式進行線上和實體店購物。隨著我們使用行動支付服務的增加,防範行動裝置、應用程式和相關資料被盜和遭受網路攻擊的需求也隨之增加。

如何保護行動錢包

  • 切勿將行動電話丟在公共場所不管或是放在無人看管的車裡。
  • 注意周圍環境,謹慎使用智慧電話或行動裝置。
  • 切勿在無保護的Wi-Fi網路上使用行動支付服務。(請參閱我們的消費者指南:https://www.fcc.gov/consumers/guides/wu-xian-lian-jie-he-lan-ya-quan-ti-shi。)
  • 為所有行動應用程式選擇唯一的密碼。
  • 在智慧電話上安裝和保留安全軟體。現有的一些應用程式可用來:
    • 在任何一台電腦上定位智慧電話的位置。
    • 鎖定智慧電話,限制使用。
    • 將你智慧電話中的敏感個人資訊和行動錢包認證清除。
    • 使智慧電話發出響亮的聲音(『尖叫』) 來幫助你或員警找到它。
  • 使用社交網路應用程式要小心,這可能會帶來安全隱患,可能會讓你的個人資訊(包括你的行動財務資料)意外暴露。
  • 監控行動應用程式中連結到的財務帳戶,謹防發生欺騙性收費。仔細閱讀這些帳戶的服務協定,瞭解如果你的智慧電話丟失、被盜或被駭客入侵,你應該採取什麼步驟,以及你可能要支付哪些費用。
  • 如果智慧電話被盜或丟失,警方可能需要其唯一身份識別資訊。記下品牌、型號、序號和唯一裝置識別號——國際行動裝置識別碼(IMEI)或行動裝置識別(MEID)號。有些電話在你撥打*#06#時,會顯示IMEI/MEID號碼。在電話電池下的標籤上或電話盒子裡也可以找到IMEI/MEID。

行動裝置丟失或被盜後怎麼辦

  • 如果你不確定你的智慧電話或行動裝置是被盜了,還是忘了放到哪裡了,請試著通過呼叫智慧電話或者使用安全軟體的GPS定位器來定位它。
  • 如果你的智慧電話上安裝了安全軟體,請用它來鎖定裝置,擦除敏感資訊和/或啟動警報。
  • 立即向無線運營商報告電話被盜或丟失。如果向運營商提供IMEI和MEID號碼,運營商可以禁用智慧電話和行動支付應用程式,並阻止對你的個人資訊和敏感資料的訪問。要求運營商書面確認你報告了智慧電話丟失,且智慧電話已被禁用。
  • 向警方報案——在報告中提供品牌和型號、序號和IMEI或MEID號碼。一些服務提供者需要證明智慧電話被盜,警方的報告就可以作為這種檔。
  • 如果無法鎖定被盜或丟失的智慧電話,請更改所有行動支付應用程式和你使用智慧電話服務訪問過的任何銀行或信用卡帳戶的密碼,然後與這些金融機構聯繫,告知電話丟失或被盜。

有關行動裝置丟失或被盜時該怎麼辦的更多資訊,以及服務提供者的聯繫資訊,請訪問:https://www.fcc.gov/consumers/guides/bao-hu-xing-dong-zhuang-zhi。

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, December 14, 2017