설명과 목적

질문: FCC가 왜 속도 테스트 앱을 마련했나요?
대답: 앱은 FCC의 미국 전역을 통해 모바일 네트워크 성능에 대한 크라우드 기반의 데이터 이니셔티브인 광대역 아메리카 측정 프로그램의 모바일 성능 측정 노력에 대한 데이터를 제공합니다.  SamKnows Inc. (영어로 대화) 와의 협업으로 개발된 FCC 모바일 성능 테스트 소프트웨어는 참여자의 개인정보를 보호하는 최상의 약조를 드리며 광대역 성능 데이터를 수집하기 위해 스마트폰-기반의 기술을 사용합니다.  익명화된 데이터는 소비자들, 학계, 정책 입안자 및 기타 관심 있는 이들에게 무상으로 제공됩니다(MBA-Mobile Data (영어로 대화)).

질문: FCC의 모바일 앱은 무엇이라 불리며 어디서 얻어질 수 있나요?
A: 이는 FCC 속도 테스트 앱으로 불리며, 구글 플레이스토어에서 안드로이드 기기에 대해 개발자 “FCCAPPS”에 의해 공개된 로 제공되거나 (영어로 대화) 애플 앱 스토어에서 iOS 기기에 대해 SamKnows에서 개발하여 공개된 에서 제공됩니다 (영어로 대화). 양측의 스토어에서 "FCC Speed Test"를 검색하세요.

질문: 기타의 속도 테스트들이 이미 나와있지 않나요?
대답: 다른 속도 테스트 앱들이 있습니다. FCC 속도 테스트 모바일 앱은 FCC가 모바일 광대역 성능에 대한 무료의, 개방되고, 투명한 정보를 미 전역을 통해 수집하고 미국인들에게 제공해야하는 의회의 요구를 수행하는 데 도움이 되는 것입니다. 기타의 속도 테스트들은 공공에게 수집 방법을 공개하지 않을 수 있으며, 수집하는 데이터에 대한 광범위한 엑세스에 대해 수수료를 부과하고 측정 내역을 공개하지 않을 수 있습니다.

질문: 왜 앱을 다운로드해야 하나요?
대답: 이 캠페인에 대한 자발적인 기여로서, 사용하는 네트워크의 광대역 성능에 대한 정보를 취할 수 있습니다. 또한 기타의 크라우드 기반 측정 노력과 같이, 더 많은 자발적 참여자가 소비자가 경험하는 네트워크 성능에 보다 통계적으로 정확하고 대표적인 더 나은 품질을 가져옵니다. 집계되고 익명인 데이터는 고객과 산업에 정보를 제공하여 전국민을 위한 더 나은 광대역 성능을 가져올 수 있습니다. 귀하의 노력과 다른 자발적 참여자들을 통해 미국의 공중이 정확하고, 편파적이지 않으며, 열린 관점 의 모바일 광대역 성능을 향유할 수 있습니다.

질문: 앱은 무료인가요?
대답: 앱 자체는 무료인 반면, 앱에 의해 전송된 데이터는 귀하의 서비스 플랜에 대한 데이터 사용 제한에 대해 계산됩니다. 앱에 의해 사용된 데이터의 양을 최소로 하기 위해, 앱의 기본설정은 월간 100 MB 미만으로 제한되는데, 이는 많은 데이터 플랜의 작은 부분입니다. 사용자는 앱에서 데이터 한계 설정을 변경할 수 있습니다.

질문: 왜 안드로이드 앱이 일정이 정해진 테스트를 포함하나요?
대답: 이로써, 대표적인 네트워크 성능의 정확한 보기를 제공하는 데 도움이 됩니다. 다양한 시간 대와 지역에 대한 편파적이지 않은 매너로 분포된 무작위 테스트는 데이터 수집에 보다 통계적으로 유의한 접근을 제공합니다. (자신의 재량이나 기기의 성능에 방해가 되면 일정된 테스트를 불활성화시킬 수 있습니다.)

* 주: 예정된 테스트를 iOS 보안 특징으로 인해 애플 기기에서 수행될 수 없습니다. 결과적으로, 이러한 기기들에 대한 단 하나의 옵션은 수동 요구식 테스팅입니다.

개인정보 보호

질문: 어떤 개인 데이터가 수집되나요?
대답: FCC는 이 프로그램에 대한 개인정보 보호와 비밀유지를 보장하여 중요한 조치를 취해왔습니다. 개인을 식별할 정보는 수집되지 않습니다. 당사는 또한 연방 통상위원회와 학술 연구들에 의해 개발되고 검토된 개인정보 보호 조치를 사용하여 특정 스마트폰(예를 들면 위치 및 시간 마킹)을 잠재적으로 인식할 수 있는 데이터가 익명으로 되도록 합니다. FCC는 네트워크 데이터만 수집되고 공중에 공개되도록 약속드립니다.

질문: 그러면 어떤 정보를 수집하나요?
대답: 핸드셋의 라디오 특성과 운영 시스템 버전, 각 테스트 수행 시의 핸드셋으로부터 습득한 GPS 좌표, 측정 날짜와 시간 및 유효 테스트의 결과에 관련된 데이터들은 핸드셋에 기록됩니다. 파일은 유효 테스트 측정 후 주기적으로 저장 서버에 전송됩니다.

앱의 사용

질문: 이 앱을 실행하는데에 어떤 기기를 사용할 수 있나요?
대답: 앱은 스마트폰과 태블릿 같은 안드로이드와 iOS 운영 기기에서 작동되도록 디자인되었습니다.

질문: 테스트를 어떻게 실행하나요?
대답: 앱을 열고 "(테스트 시작)Start testing”을 클릭합니다.

질문: 단지 하나의 테스트만 할 수 있을까요?
대답: 주 테스트 화면 상에서 청색 켜기/끄기 스위치를 토글하면 특정 테스트 수행을 선택할 수 있습니다.  “잠복”, “지터” 및 “패킷 로스” 테스트들은 한 번에 수행되며 그룹으로 켜거나 끄기만 하면 됩니다.

질문: 데이터 플랜을 초과하지 않기 위해 사용 데이터를 어떻게 제한할 수 있나요?
대답: 설정으로 가서 “모바일 데이더”를 선택하여 앱이 매달 앱 데이터를 얼마나 사용하는지 선택하세요.

질문: 배경 테스트를 수행하기 위한 앱을 원치 않습니다. 이들을 어떻게 끌 수 있나요?
대답: 안드로이드 기기 상에서 배경 테스트를 끄려면, 설정에서 “테스트 일정표”로 가서 “주기적 배경 테스트 허용” 스위치를 토글하십시오. 프로그램의 성공은 국민의 모바일 광대역 인프라의 성능에 대한 가장 완벽한 정보를 공공에게 제공하기 위해 배경 테스트에 많이 의존한다는 것을 유념해 주십시오.

애플 기기는 배경 테스팅을 지원하지 않습니다.

질문. 앱을 어떻게 삭제할 수 있나요?
대답. 사용자들은 스마트폰의 응용 프로그램 제거 절차를 통해 앱을 제거할 수 있습니다.

귀하의 기기로부터의 결과

질문: 제 기기에 대한 특정 결과를 볼 수 있는 방법은요?
대답: 메뉴 바에서 “차트”를 선택하십시오. 그 곳에서 “다운로드”, “잠재” 및 “패킷 로스”에 의해 나뉘어진 일간 테스트 결과의 요약을 볼 수 있습니다. 귀하의 테스트에 대한 차트 외에도, 최근 테스트 결과를 요약하는 목록을 볼 수 있습니다.

질문: 특정 테스트의 상세 내역을 어떻게 볼 수 있을까요?
대답: 특정 테스트의 전체 결과를 보려면, 차트 밑의 테스트 결과를 태핑하십시오. 차트로 돌아가려면 되돌아가기 화살표를 눌러 주십시오.

질문: 일주일 이상에 대한 평균을 어떻게 볼 수 있나요?
대답: “날짜 범위(Date range)” 다음에 있는 화살표를 선택하세요. 메뉴에서 다른 시간대(“일자”, “주”, 또는 “연도”)를 선택할 수 있습니다.

질문: 어떤 모바일 연결이 앱 테스트를 수행하나요?
대답: 앱은 테스트가 수행될 때 동작하는 연결 (모바일 또는 와이파이)의 광대역 성능을 시험합니다. 저장된 결과에서 “귀하의 인터넷 연결” 드롭다운 메뉴를 토글하여 열어 어떤 네트워크가 테스트에 사용되었는지 볼 수 있습니다. 모바일 성능을 시험하려면 시험 전에 와이파이를 반드시 꺼주셔야합니다.  “차트” 밑의 “데이터 제원” 드롭다운 메뉴를 선택하여 다른 네트워크 상의 테스트를 볼 수 있습니다. 거기서, 과거에 실행한 테스트 상에 연결된 “모두”, “모바일”, “와이파이”, 와이파이의 특정 기술이나 SSID를 선택하십시오.

모바일 네트워크의 경우, 인터넷 접속은 오로지 모바일 네트워크 제공사의 인프라를 통해서이며 성능 테스트는 그 인프라의 행태를 반영합니다.

와이파이 네트워크를 이용한, 와이파이 접속점과 고정 인터텟 서비스 제공사의 네트워크의 결합된 성능은 전체적인 네트워크 성능 평가에 기여합니다.   따라서, 와이파이 연결 상의 테스트 결과는 고정 인터넷 서비스 제공사의 네트워크 상에서 얻어질 수 있는 성능을 반영하지 않습니다.

기술지원 및 피드백

질문: 어려워하고 있습니다. 기술 지원을 어떻게 받을 수 있을까요?
대답: 앱에 대한 기술적인 지원은  community@samknows.com에 연락해 주십시오.

질문: 앱에 대한 피드백을 어떻게 공유하나요?
대답: 귀하의 피드백은 환영되며 고무됩니다. 구글 플레이와 애플 스토어에서 앱을 검토해 주시고, 피드백을  feedback-mba@fcc.gov에게도 보내 주십시오.

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, October 15, 2020