描述與目的

問:為什麼FCC提供Speed Test應用程式?
答:該應用程式為FCC測量美國寬頻計畫的行動性能測量工作提供資料,該行動旨在收集美國各地行動網路性能的有關眾包資料。FCC移動性能測試軟體是與SamKnows Inc.(英語網頁) 一起發展的,使用基於智慧手機的技術收集寬頻性能資料,最大程度地致力於保護參與者的隱私權。資料均經匿名化處理,免費供 (MBA-行動資料(英語網頁)) 消費者、學者、政策制定者和任何其他相關方使用。

問:FCC行動應用程式叫什麼?我在哪裡可以獲得它?
答:其名稱為FCC Speed Test(FCC速度測試)應用程式,可在Google Play Store獲得由開發者「FCCAPP」發佈的Android裝置版(英語網頁),或在Apple App Store獲得SamKnows發佈的iOS裝置版(英語網頁)。在這兩家店鋪搜尋「FCC Speed Test」即可。

問:還有其他的速度測試應用程式嗎?
答:還有其他的速度測試應用程式。國會要求FCC收集和向美國公眾提供關於美國行動寬頻性能的免費、公開和透明資訊,FCC的Speed Test移動應用程式可助FCC滿足這個要求。其他速度測試程式可能不會公開披露其收集方法,可能會對其收集的資料收取寬頻存取費用,並且可能不會披露測量詳情。

問:為什麼要下載該應用程式?
答:成為這項工作的一名志願者,你可以得到你所使用的網路的寬頻性能資訊。此外,與任何眾包測量工作一樣,志願參與者越多,資料的品質越高,在統計上更準確,更能代表消費者體驗到的網路性能。這些聚合和匿名的資料將為消費者和行業提供資料,並可能改善全國的行動寬頻性能。通過你和其他志願者的努力,美國公眾將對行動寬頻性能擁有準確、公正和開放的看法。

問:這個應用程式是免費的嗎?
答:雖然應用程式本身是免費的,但應用程式傳輸的資料將計入服務計畫的資料使用限量中。為確保該應用程式僅使用最小資料量,該應用程式的預設設定將其資料使用量限制為每月不超過100 MB,在許多資料計畫中,這都僅僅是一小部分。使用者可以更改該應用程式中的資料限制設定。

問:為什麼Android版應用程式帶有定時測試?
答:這有助於更準確地檢視典型的網路性能。以無偏向的方式分佈在不同的時間段和地區的隨機測試,為資料收集提供了一種更具統計有效性的方法。(你可自行決定,或在其干擾你的裝置性能時,停用後臺測試。)

* 注意:由於iOS安全功能,無法在Apple裝置上運行計畫的測試。因此,這類裝置的唯一選擇是手動按需測試。

隱私權

問:哪些個人資料會被收集?
答:FCC採取了重大措施,確保志願者的隱私權受到保密。不會收集個人識別資訊。我們還使用聯邦貿易委員會和學術研究人員制定和審查過的隱私權措施,以確保任何可能識別特定智慧手機的資料(例如,位置和時間戳記)都被匿名化處理。FCC致力於確保只收集網路資料來提供給公眾。

問:你們收集哪些資訊?
答:在手機上會記錄手機無線電特性的有關資料、有關手機類型和作業系統版本的資訊、每次測試運行時可從手機獲得的GPS座標、觀察的日期和時間以及活動測試的結果。在完成活動測試測量後,檔會定期傳輸到存儲伺服器。

應用程式的使用

問:我可以使用什麼類型的裝置來運行此應用程式?
答:該應用程式在Android和iOS作業裝置上均可運行,如智慧手機和平板電腦。

問:如何運行測試?
答:打開應用程式並按一下「開始測試」。

問:可以僅做一個測試嗎?
答:切換位於主測試螢幕上的任何藍色開/關開關,可選擇要執行的特定測試。「延遲」、「抖動」和「資料包丟失」測試是一次完成的,只能作為一個組打開或關閉。

問:如何限制所使用的資料,以避免超出我的資料計畫?
答:轉到設定並選擇「行動資料」,選擇該應用程式每月可以使用多少資料。

問:我不希望該應用程式運行任何後臺測試。如何停運測試?
答:要停用Android裝置上的後臺測試,請轉到「設定」下的「測試計畫程式」,並切換「允許定期後臺測試」開關。請記住,該計畫的成功在很大程度上依賴後臺測試來為公眾提供美國行動寬頻基礎結構性能的最完整資料。

蘋果裝置不支援後臺測試。

Q. 如何移除該應用程式?
A、 使用者可以隨時透過智慧手機的常規應用程式卸載過程來卸載該應用程式。

來自你裝置的結果

問:如何查看我的裝置的特定結果?
答:在選單欄中選擇「圖表」。在此你可以看到測試結果的每日摘要,以「下載」、「上傳」、「延遲」和「資料包丟失」分隔。除了測試圖表之外,你還將看到一個摘要列舉你最新測試結果的清單。

問:如何檢視特定測試的詳細資料?
答:如果要查看特定測試的完整結果,請點擊圖表下方的任何測試結果。按後退箭頭返回圖表。

問:如何看到超過一周的平均值?
答:選擇「日期範圍」旁邊的箭頭。你可以透過選單選擇不同的時間段(「日」、「周」、「月」或「年」)。

問:該應用程式測試什麼行動連接?
答:該應用程式將測試運行測試時處於活動狀態的連接(行動或Wi-Fi)的寬頻性能。透過切換打開存檔結果上的「你的網際網路連接」下拉選單,你可以查看在任何給定測試中使用的網路連接。如果要測試行動網路性能,請確保在測試之前停用Wi-Fi。你可以透過選擇「圖表」下的「資料源」下拉選單,查看不同網路上的測試。在此選擇「所有」、「行動」、「Wi-Fi」或特定的技術或在過去運行的測試中連接到的Wi-Fi網路的SSID。

在使用行動網路情況下,訪問網際網路完全是通過行動網路提供者的基礎結構,性能測試反映基礎結構的行為。

使用Wi-Fi網路時,Wi-Fi接入點和固定網際網路服務提供者網路的合併性能影響整體網路性能評估。因此,Wi-Fi上的測試結果可能無法反映固定網際網路服務提供者網路上可達到的性能。

技術支援與回饋

問:我遇到困難,如何獲得技術支援?
答:有關該應用程式的技術支援,請聯絡community@samknows.com

問:如何提供對該應用程式的回饋?
答:歡迎並鼓勵你提供回饋。請在Google Play和Apple App Store中評價該應用程式,並將你的回饋傳送到feedback-mba@fcc.gov

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, October 15, 2020